Una nueva plataforma basada en IA que
proporciona una herramienta de apoyo a la toma de decisiones para el
diagnóstico inicial de un estado mental pretende resolver el problema de la
escasez de especialistas y el aumento de la carga de trabajo. La herramienta,
cuyo nombre es LIV, lleva a cabo una conversación detallada y
personalizada con el paciente antes de la reunión con el terapeuta de una
manera que simula el proceso de diagnóstico e ingreso psiquiátrico y se
ajusta dinámicamente de acuerdo con el intercambio de información.
Assaf Caspi
Luego, la información se transfiere a la organización de una
manera que agiliza el proceso para comprender la urgencia, la gravedad y
la necesidad de la persona. Al hacerlo, la herramienta contribuye a acortar los
tiempos de espera, ayuda a evaluar la gravedad de poblaciones amplias y mejora
la precisión de la determinación de los diagnósticos de salud mental.
La sofisticada herramienta fue desarrollada por Mentaily
en cooperación con Sheba Medical Center (el hospital más grande de
Israel), Microsoft Israel, Microsoft Worldwide y KPMG, dirigida por la
CEO y fundadora de la compañía, Iris Stein; el profesor Mark Weiser,
director de la División Psiquiátrica de Sheba; el doctor Assaf Caspi,
director adjunto de la División de Psiquiatría de Sheba, el doctor Daniel
Cohen y Maya Shel.
"La situación en el campo de la psiquiatría en el mundo
se encuentra en una crisis continua que comenzó durante el período de COVID-19.
Desde entonces, hemos visto un aumento dramático en la demanda de
tratamiento de salud mental, tanto en el servicio público como en el sector
privado", dice el doctor Caspi.
Caspi resalta que, en Israel, "la disponibilidad de
citas es muy baja, la gente tiene que esperar muchos meses para ver a un
psiquiatra y lo mismo ocurre con los psicólogos y trabajadores sociales. Hay
una demanda muy grande y, por otro lado, hay una oferta muy pequeña de
terapeutas".
Según el doctor Caspi, uno de los retos más destacados
es el proceso de integración del paciente psiquiátrico en el sistema de salud.
"El proceso de evaluación inicial de un paciente, es decir, el primer
examen que define el problema y sus necesidades es un proceso largo y complejo.
Es un verdadero cuello de botella", explica. El objetivo de LIV es
en realidad agilizar este proceso.
LIV es una entidad digital muy sofisticada en el que "el
discurso es idéntico al de un psiquiatra o un profesional de la salud mental, y
es completamente natural. La herramienta realiza una entrevista de
inicio de terapia: hace todas las preguntas que haría un profesional de la
salud mental, y la conversación se lleva a cabo de acuerdo con las preferencias
del paciente desde cualquier dispositivo inteligente y desde cualquier lugar,
ya sea hablando o escribiendo. Incluso de forma fragmentada, la conversación
puede continuar al día siguiente o en una semana".
Al final del proceso, LIV produce un resumen detallado
de la prueba, que incluye antecedentes, principales quejas, antecedentes
médicos y psiquiátricos, diagnóstico diferencial y opciones de tratamiento,
como psicoterapia o medicación. "El objetivo no es reemplazar al
terapeuta, sino empoderarlo", enfatiza el doctor Caspi.
"Creemos que en esta etapa debería haber un ser humano en el proceso. Esto
permitirá que el terapeuta esté más disponible para el paciente, que lo mire a
los ojos y no al teclado, que esté más atento y empático, que resuelva el
cuello de botella de una manera humana."
Al mismo tiempo, existen, por supuesto, preocupaciones
naturales sobre el uso de la inteligencia artificial en un campo tan sensible
como la salud mental, pero el doctor Caspi señala que todas ellas fueron
tenidas en cuenta. "Por supuesto, está todo el tema de la seguridad de la
información, y aquí los estándares más altos son como otros estándares de
información médica", dice. "También hay preocupaciones sobre la
seguridad, hasta qué punto la herramienta podrá identificar peligros, como
alguien con pensamientos suicidas, y también resolvimos esto enviando una alerta
al equipo de tratamiento
“Comenzamos a trabajar con el gobierno y los organismos
públicos de Israel para proporcionar una solución a los pacientes que necesitan
urgentemente la herramienta” comenta Caspi. “Además, el sistema se implementa
como parte del servicio en las clínicas de salud mental operadas por Sheba
en los hogares de los combatientes. Más allá de eso, también nos estamos
expandiendo al mercado estadounidense. La necesidad es global, y recibimos
muchas solicitudes de países muy avanzados”.
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